Nergens is bij wet verboden dat u uw gesprekken, waar u zelf als houder van de aansluiting aan deel neemt, niet zou mogen opnemen. Het gebruik maken van die gesprekken ligt wat anders. Tegen intern gebruik, bijvoorbeeld weergave of bevestiging van een gesprek, zal weinig bezwaar bestaan. U mag niet zomaar de opnamen zonder toestemming van de betrokkenen openbaar maken aan derden.

Nemop voert de dienst uit in uw opdracht en onder uw verantwoordelijkheid. U dient dus te handelen in overeenstemming met de voorschriften van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en andere hierop betrekking hebbende wetgeving.

De ontwikkelingen in telefoon- en data-integratie gaan momenteel razendsnel. Wij kunnen ons voorstellen dat de wetgeving daar in de toekomst op wordt aangepast.

Waar de wet wel duidelijk over is, is het afluisteren. Strafbaar is een gesprek opnemen (aftappen) dat niet voor u, mede voor u of voor diegene in wiens opdracht u handelt, bestemd is. Met andere woorden: gesprekken van derden opnemen zonder dat een van die partijen dit weet is strafbaar.

Antwoord inklappen

Hierover lopen de meningen uiteen. De wetgever is daar ook niet duidelijk over. In de meeste gevallen worden gesprekken opgenomen om achteraf als bewijsmateriaal te kunnen gebruiken, bijvoorbeeld bij onenigheid, onduidelijkheid of in een procedure.

In een procedure kan de rechter dat bewijs vrij waarderen: een rechter bepaalt of en hoe hij opnamen als bewijs accepteert. Een rechter zal, zo menen sommigen, opnamen sneller als bewijs toelaten als aan het begin van het gesprek wordt gemeld dat het gesprek wordt opgenomen, of dat wordt gevraagd of daar bezwaar tegen bestaat.

Overigens lijken steeds meer partijen gesprekken op te nemen zonder dit vooraf te melden.

Aan bovenstaande informatie kunt u geen rechten ontlenen. Neemt u hiervoor, als het zover komt, contact op met bijvoorbeeld een advocaat, notaris of de geëigende overheidsinstanties.

In het artikel "Telefoongesprekken opnemen" in de Consumentengids van februari 2008, stelt de Consumentenbond dat wie een telefoongesprek opneemt, niet wettelijk verplicht is om zijn gesprekspartner dat te melden.

Lees het hele artikel Telefoongesprekken opnemen; Consumentengids februari 2008

Antwoord inklappen

Naar onze mening niet, het laat zien dat u uw zaak serieus neemt en precies en accuraat handelt. Maar dat kan per ontvanger met wie u het gesprek voert verschillen.

Antwoord inklappen

Na het terugluisteren van een opgenomen telefoongesprek is meestal geen discussie mogelijk over wie wat heeft gezegd en wat er is afgesproken. Bij onenigheid of onduidelijkheid helpt een opname om tot een snelle, onderlinge oplossing te komen. Een kostbare en langdurige gang naar bijvoorbeeld de rechtbank kan zo in bijna alle gevallen voorkomen worden. Vandaar, zo menen wij, dat we weinig horen over opnamen die gebruikt worden in rechtszaken.

Zie ook: Wat is een MD5-checksum?

Antwoord inklappen

In de meeste gevallen worden gesprekken opgenomen om deze achteraf als bewijsmateriaal te kunnen gebruiken, bijvoorbeeld bij onenigheid, onduidelijkheid of in een procedure. Er hoeft overigens niet altijd sprake van boze opzet te zijn: partijen kunnen nu eenmaal een verschillende interpretatie van of mening hebben over wat er is afgesproken.

In een civiele procedure kan de rechter dat bewijs vrij waarderen: een rechter bepaalt of en hoe hij opnamen als bewijs accepteert. Een rechter zal, zo menen sommigen, opnamen sneller als bewijs toelaten als aan het begin van het gesprek wordt gemeld dat het gesprek wordt opgenomen, of dat wordt gevraagd of daar bezwaar tegen bestaat. Maar meestal zal het niet zover hoeven te komen. In de praktijk zal de vraag of de opname een rechtsgeldig bewijs is van ondergeschikt belang zijn. Indien uit de opname blijkt dat u in uw recht staat, zal een tegenpartij dat accepteren en zich aan de gemaakte afspraken houden. In geval van schade zal een tegenpartij sneller met voorstellen tot oplossing komen, bijvoorbeeld een financiële schikking of genoegdoening. In bijna geen enkel geval zal deze het op een dure procedure laten aankomen met een grote kans die te verliezen.

De term onrechtmatig verkregen bewijs, die soms gebruikt wordt wanneer er niet op is gewezen dat een gesprek wordt opgenomen, wordt veelal ten onrechte gebruikt. Onrechtmatig verkregen bewijs betreft een strafrechtelijke term. Civielrechtelijk is de waardering als bewijs van een gespreksopname vrij aan de rechter overgelaten.

Nemop kan geen sluitend juridisch advies geven: neemt u hiervoor, als het zover komt, contact op met bijvoorbeeld een advocaat, notaris of de geëigende overheidsinstanties.

Zie ook: Wat is een MD5-algoritme?

Antwoord inklappen